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L’importance de la communication dans le succès de votre entreprise

Vous l’avez déjà ressenti ?

Ce sentiment de frustration lorsque vous constatez que vos compétiteurs ont plus de visibilité que vous. Pourquoi ce n’est jamais votre tour?

Pourquoi est-ce si important ?

En affaire, la communication n’a de sens que si elle sert le développement de l’entreprise. Son rôle est de créer et de renforcer la relation de l’entreprise avec ses publics : les partenaires, les clients, les consommateurs, les médias, les collaborateurs, les fournisseurs, etc.

La communication crée du lien et ce sont ces liens, par leurs quantités et leurs qualités, qui vont soutenir les affaires.

Mais encore faut-il avoir quelque chose à communiquer!

Quel message transmettre ?

Votre mère vous a-t-elle déjà demandé ce que vous faites pour gagner votre vie? À peu près tout le monde s’est fait poser cette question! Qu’avez-vous répondu?

Si quelqu’un nous pose une question, c’est automatiquement plus facile de communiquer. Qu’arrive-t-il lorsque c’est nous qui devons prendre les devants et quels sont les messages qui valent la peine qu’on les transmette?

Les communications répondent toujours à au moins un objectif :

  • Se faire connaître (visibilité)
  • Se distinguer (notoriété)
  • Se connecter (établir des relations)
  • S’engager
  • Se géolocaliser

Ainsi, une nouvelle pertinente pourrait être :

  • Ouverture officielle (se faire connaître et se géolocaliser)
  • Prix et médailles (se distinguer)
  • Création d’emploi et investissement (s’engager)
  • Lancement d’un nouveau produit (se connecter et se faire connaître)
  • Etc.

Ici, il n’y a qu’une règle à retenir : une bonne nouvelle doit être originale ou unique ou d’intérêt public ou liée à l’actualité ou liée à une tendance.

Mais ce n’est pas tout.

Communiquer par quels moyens ?

En général, parlez-vous de votre travail de la même façon à votre mère qu’à un collègue?

Bien sûr que non. Votre famille et vos employés ont des connaissances et des compétences différentes. Vous n’utilisez pas non plus les mêmes moyens. La meilleure manière de rejoindre votre mère, c’est probablement de l’appeler… Alors que vos employés, vous les rejoignez plutôt sur votre groupe Facebook secret!

La clé du succès se trouve ici : il est essentiel d’adapter le vocabulaire et les moyens de communication aux personnes à qui l’on parle (publics cibles).

Il existe plusieurs moyens de transmettre un message. Le bouche-à-oreille est certainement le premier à avoir été inventé! Il y a aussi :

  • Les relations de presse
  • Les réseaux sociaux
  • Les événements
  • Une infolettre
  • Etc.

Donc, pourquoi la communication est-elle si importante pour avoir du succès ?

Lorsqu’on prend le temps, les ressources financières et humaines pour bâtir des campagnes de communication performantes qui rejoignent les bons publics cibles, on crée des liens et des relations à long terme.

Ces publics cibles, vos employés, vos clients, vos partenaires et vos consommateurs, vont devenir vos ambassadeurs et vont contribuer, directement ou indirectement, à vous faire connaître et à faire vendre vos produits.

La vraie question est donc : pouvez-vous vous passer d’eux?

Si vous désirez discuter de vos défis, de vos enjeux et de vos besoins en communication, cliquez ici!



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COMMENTS2

  1. Katia Bouchard fait réellement un excellent travail!
    Nous pouvons en témoigner depuis plus de 7 ans.

    Jeannine Marois MBA
    Cofondatrice et présidente directrice générale
    Mondial de la bière Amérique du Nord
    et
    Présidente
    Association Mondial de la bière Europe

    • C’est un plaisir de travailler avec le Mondial de la bière! Santé!


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